Kullanım Koşulları

Bu koşullar; TurYonet platformunu işleten RK ANADOLU TURİZM SEYAHAT ACENTASI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("TurYonet", "biz") ile platforma kaydolan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Acente", "siz") arasında kurulan sözleşmenin şartlarını belirler.

Platforma kaydolduğunuzda, kayıt sırasında acente adına işlem yapmaya yetkili olduğunuzu ve 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

TurYonet, seyahat acentelerinin tur, yolcu, uçuş, konaklama, oda dağılımı, tahsilat ve raporlama süreçlerini tek platformda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Web tarayıcısı ve mobil uygulama üzerinden sunulur.

TurYonet bir seyahat acentesi, tur operatörü veya aracı değildir; tur satmaz, rezervasyon yapmaz ve yolculara karşı taahhütte bulunmaz. Acentenin müşterilerine karşı doğan tüm yükümlülükler acenteye aittir.

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• E-posta adresinizi doğrulamanız gerekir; doğrulanmayan hesaplarda bazı özellikler kısıtlanabilir.
• Acente hesaplarının tam erişime kavuşması için istenen belgelerin (faaliyet belgesi, vergi levhası vb.) yüklenmesi ve tarafımızca incelenmesi gerekir. Belgelerin gerçekliğinden acente sorumludur.
• Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bize bildirmelisiniz.
• Acente içinde davet ettiğiniz kullanıcıların rolleri (Sahip, Yönetici, Temsilci, Görüntüleyici) ve bu kullanıcıların erişimleri acentenin sorumluluğundadır.

Hizmet; Ücretsiz, Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal paketleri ile sunulur. Her paketin aktif tur sayısı, yolcu kaydı, kullanıcı koltuğu, depolama ve dışa aktarma gibi limitleri fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.

• Deneme süresi 7 gündür ve kredi kartı gerektirmez.
• Deneme hakkı acente başına bir kez kullanılır; denemek istediğiniz ücretli paketi siz seçersiniz ve deneme boyunca o paketin tüm limitleri açıktır.
• Deneme sonunda ücretli pakete geçilmezse abonelik otomatik olarak Ücretsiz pakete düşer. Verileriniz silinmez; yalnızca limitler Ücretsiz seviyesine iner.
• Ücretsiz paket limitini aşan mevcut kayıtlarınız silinmez, ancak limit dolu olduğu için yeni kayıt eklenemez.
• Paket limitleri ve fiyatlar önceden duyurulmak kaydıyla güncellenebilir; yürürlükteki abonelik döneminiz boyunca satın aldığınız koşullar korunur.

• Ücretli paketler seçtiğiniz dönem (aylık/yıllık) için peşin tahsil edilir. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
• Ödemeler anlaşmalı bankanın sanal POS altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz TurYonet sunucularında saklanmaz.
• Ödeme alınamazsa aboneliğiniz ödeme bekliyor (gecikmiş) durumuna geçer; makul bir süre içinde ödeme yapılmazsa Ücretsiz pakete düşürülebilir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir kalır.
• Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamındaki cayma hakkınız saklıdır. Kullanılmış bir abonelik döneminin iadesi, hizmetin fiilen sunulmuş olması nedeniyle kural olarak yapılmaz; hatalı veya mükerrer tahsilatlar iade edilir.

Fatura ve ödeme talepleriniz için destek formunu "Fatura & abonelik" konusuyla kullanabilirsiniz.

Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya bu koşullara aykırı içerik yüklemek.
• Yetkiniz olmayan verilere erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmayı denemek veya sızma testi yapmak.
• Platformu otomatik araçlarla aşırı yüklemek, istek sınırlarını dolanmak veya hizmeti kesintiye uğratacak davranışlarda bulunmak.
• Hesabınızı veya erişim bilgilerinizi üçüncü kişilere devretmek, kiralamak ya da paylaşarak paket koltuk limitini dolanmak.
• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislikle elde etmeye çalışmak veya rakip bir ürün geliştirmek amacıyla kullanmak.
• İlgili kişilerden gerekli hukuki dayanağı almadan kişisel veri (özellikle pasaport ve kimlik belgeleri) yüklemek.

Bu kurallara aykırılık halinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz.

Acentenin platforma girdiği tüm operasyon verileri (tur, yolcu, belge, tahsilat kayıtları) acenteye aittir. TurYonet bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için işlem yapar.

Kişisel veriler bakımından acente veri sorumlusu, TurYonet veri işleyendir. Acente, yolculardan gerekli aydınlatmayı yapmak ve hukuki dayanağı sağlamakla yükümlüdür. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakın.

Aboneliğiniz sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarma imkânı sunarız; hesabınızı kapatmanız halinde hesap silme sayfasında açıklanan sonuçlar geçerli olur.

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak planlı bakım, altyapı sağlayıcı kaynaklı arıza veya mücbir sebep hallerinde kesinti yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Ürünü geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Kullanımınızı önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri önceden bildiririz.

TurYonet yazılımı, arayüz tasarımı, logo, marka ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları RK ANADOLU TURİZM SEYAHAT ACENTASI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'e aittir. Abonelik, size yalnızca sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya üçüncü kişi taleplerinden doğan zararlardan sorumlu değiliz.

Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde platform için ödediğiniz toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

• Aboneliğinizi ve hesabınızı dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
• Hesap kapatma işlemi geri alınamaz ve bekleme (grace) süresi yoktur; adım adım sonuçları hesap silme sayfasında açıklanmıştır.
• Bu koşullara ağır aykırılık, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı kullanım hallerinde sözleşmeyi feshedebilir ve hesabı kapatabiliriz.
• Fesih halinde ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet sunulur; mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar saklanmaya devam eder.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleridir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

Koşullarla ilgili sorularınız için info@turyonet.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.